Բովանդակություն
- Լավ հաղորդակցությունը սկսվում է ուշադրություն դարձնելուց
- Այն նաև պահանջում է, որ երկու գործընկերներն էլ կառչեն մեկ առարկայից
- Նպատակ դրեք լուծել առկա խնդիրը
- Թույլ մի տվեք, որ մեկ գործընկեր գերիշխի
- Լավ հաղորդակցության հիմնական բանալին R-E-S-P-E-C-T է
Oftenույգերը հաճախ գալիս են իմ գրասենյակ ՝ բողոքելով իրենց ամուսնություններում «հաղորդակցության» խնդիրներից: Դա կարող է նշանակել ամեն ինչ ՝ քերականական խնդիրներից մինչև լիակատար լռություն: Երբ ես նրանց խնդրում եմ ասել, թե ինչ է նշանակում նրանցից յուրաքանչյուրի համար հաղորդակցության խնդիրները, պատասխանները հաճախ շատ տարբեր են լինում: Նա կարծում է, որ նա շատ է խոսում, այնպես որ նա պարզապես լարում է նրան. նա կարծում է, որ նա երբեք հստակ չի պատասխանում, փոխարենը տալիս է նրան մեկ բառով պատասխաններ կամ պարզապես մրմնջում:
Լավ հաղորդակցությունը սկսվում է ուշադրություն դարձնելուց
Սա վերաբերում է ինչպես խոսողին, այնպես էլ ունկնդրողին: Եթե ունկնդիրը խաղ է դիտում հեռուստատեսությամբ կամ սիրված շոու, ապա դա վատ ժամանակ է լուծման ակնկալիքով իմաստալից ինչ -որ բան ներկայացնելու համար: Նմանապես, «Մենք պետք է խոսենք» ասելը շատ արագ միջոց է ունկնդրի մոտ պաշտպանողականություն ստեղծելու համար: Փոխարենը, ընտրեք մի ժամանակ, երբ ձեր գործընկերը ինչ -որ բանի մեջ չէ և ասեք. Արդար է խաղալ թեման դնելը, որպեսզի ունկնդիրը ճանաչի առարկան և կարողանա հասկանալ, թե երբ է պատրաստ ուշադրություն դարձնել:
Այն նաև պահանջում է, որ երկու գործընկերներն էլ կառչեն մեկ առարկայից
Լավ շփումը նաև պահանջում է, որ երկու գործընկերները հավատարիմ մնան զրույցի մեկ թեմային: Նեղ թեման պահեք: Օրինակ, եթե ասում եք ՝ «Մենք խոսելու ենք փողի մասին», դա չափազանց լայն է և նվազեցնում է լուծման հավանականությունը: Փոխարենը, այն նեղ պահեք: «Մենք պետք է լուծենք վիզայի հաշիվը մարելու հարցը»: Թեման կենտրոնացնում է զրույցը և երկու մարդկանց էլ կենտրոնացնում լուծման վրա:
Հավատարիմ մնացեք այն թեմային, որը նշանակում է չբարձրացնել հին բիզնեսը: Երբ դուք ներկայացնում եք հին, չլուծված «իրեր», դա թողնում է համաձայնեցված առարկան հետևից և խաթարում լավ հաղորդակցությունը: Մեկ զրույց = մեկ թեմա:
Նպատակ դրեք լուծել առկա խնդիրը
Եթե երկու գործընկերներն էլ համաձայնեն այս կանոնին, ապա խոսակցությունը, ամենայն հավանականությամբ, շատ ավելի հարթ կընթանա, և հավանական է, որ լուծումը: Բանաձևի նախօրոք համաձայնելը նշանակում է, որ երկու գործընկերներն էլ կենտրոնացած կլինեն լուծումների վրա, իսկ լուծումների վրա կենտրոնանալը թույլ է տալիս աշխատել որպես թիմ, այլ ոչ թե որպես հակառակորդ:
Թույլ մի տվեք, որ մեկ գործընկեր գերիշխի
Conversationրույցի լուծման վրա կենտրոնացած մնալու այլ միջոց է թույլ չտալ, որ մեկ գործընկեր տիրի դիսկուրսում: Դրա հասնելու ամենահեշտ ձևը յուրաքանչյուր խոսնակին միաժամանակ երեք նախադասությամբ սահմանափակելն է: Այդ կերպ ոչ ոք չի տիրում երկխոսությանը, և երկու կողմերն էլ իրենց լսելի են զգում:
Եթե ձեր խոսակցությունները հակված են թափառելու, գրեք ընտրված թեման թղթի վրա և տեսանելի պահեք երկու կողմերի համար: Եթե մեկը սկսում է շեղվել թեմայից, հարգանքով ասեք. «Գիտեմ, որ կցանկանայիք խոսել ______- ի մասին, բայց հենց հիմա կարող ենք լուծել (մեր ընտրած հարցը)»
Լավ հաղորդակցության հիմնական բանալին R-E-S-P-E-C-T է
Արետա Ֆրանկլինը ճիշտ էր: Կարևոր է լուծումների վրա կենտրոնանալը, որպեսզի գործընկերները հարգանքով վերաբերվեն մյուսի գաղափարներին և մտքերին: Հարգանքը ձայնը ցածր է պահում, իսկ լուծման հավանականությունը ՝ բարձր: Դուք թիմ եք: Թիմակիցներն ամենաարդյունավետն են, երբ հարգում են միմյանց: Եթե խոսակցությունը անհարգալից է դառնում այս կամ այն կողմից, հարգալից հարցրեք, թե ինչու է դիմացինն իրեն անհարմար զգում. Դա է սովորական պատճառը, երբ մարդկային փոխանակում բաները դուրս են գալիս վերահսկողությունից, և լուծեք անհարմարությունները, ապա վերադառնաք ընտրված թեմային: Եթե անձը չի կարող դա անել, ապա առաջարկեք այլ ժամանակ շարունակել զրույցը: Դա լավ սահմաններ ունենալն է և լավ սահմանները հրամայական են լուծումներ գտնելու համար:
Սահմանները նշանակում են, որ դուք հարգում եք մյուսի իրավունքները: Լավ սահմանները մեզ հետ են պահում վիրավորական կամ ագրեսիվ պահվածքից: Լավ սահմանները նշանակում են, որ դուք գիտեք, թե որտեղ պետք է սահման գծել OK- ի և ոչ OK- ի միջև ՝ ֆիզիկապես, էմոցիոնալ, բանավոր և բոլոր այլ եղանակներով: Լավ սահմանները լավ հարաբերություններ են ստեղծում:
Մտքի փոթորիկը կարող է օգտակար լինել լուծումներ գտնելու համար, որոնց երկուսդ էլ կարող եք համաձայնվել: Դա մի տեխնիկա է, որով դուք յուրաքանչյուրը գաղափարներ եք առաջարկում խնդիրը լուծելու և դրանք գրի առնելու համար, որքան էլ որ դրանք հեռու լինեն: «Մենք կարող ենք մարել Visa- ի հաշիվը, եթե շահենք վիճակախաղը»: Բոլոր գաղափարները գրի առնելուց հետո հեռացրեք այն գաղափարները, որոնք ողջամիտ կամ հնարավոր չեն թվում `օրինակ վիճակախաղում շահելը, ապա ընտրեք մնացած լավագույն գաղափարը:
Ի վերջո, հաստատեք ձեր գործընկերոջը: Երբ գտնում ես բանաձևեր կամ լավ գաղափարներ, մարդիկ սիրում են գովաբանվել ՝ օգտակար բան գտնելու համար: Հաստատումը խրախուսում է ձեր գործընկերոջը շարունակել լուծումներ փնտրել ոչ միայն այս պահին, այլև շարունակական: